“افغان بيسيم پول مارا بدون مصرف انترنت مى خورد”

کابل (پژواک، ۲۲اسد ۹۴): خدمات نسل سوم "3G" افغان بیسیم، میلیون ها افغانی را اضافه از مشتریان خودکم میکند و زمانیکه مشتریان به خاطر رفع مشکل شان، به شمارۀ خدمات مشتریان به تماس میشوند، مشتری را به راه های غلط رهنمایی میکند و مجبور به انصراف از شکایت شان میکند.

شرکت افغان بيسيم ميگويد که براساس تخفیف به مشتریان، کودفعالسازی انترنت راتغییرداده بودند؛ حال آنکه انترنت مشترى فعال نبوده و ازبیلانس آنها مصرف میشد که اين نقيصه به زودى رفع ميشود.

افغان بیسیم، نخستین شرکت مخابراتی در افغانستان است که درسال ۲۰۰۲ میلادی به فعالیت آغاز کرد و دوسال قبل، جواز خدمات ترى جى به ارزش ٢٥ميليون دالرامريکايى، را از وزارت مخابرات و تکنالوزى معلوماتى به دست آورد.

پيش ازآن، شرکت هاى مخابراتى خصوصى اتصالات، ام تى ان، روشن و شرکت دولتى سلام، افغان تيليکام، جواز سيستم ترى جى را از وزارت مخابرات، به ارزش مجموعى يکصد ميليون دالر، دريافت کرده اند.

نسل سوم تکنالوژى معلوماتى "3G"یک سیستم، عصرى بوده و براساس آن، ميتوان خدمات انترنتى را با سرعت و کيفيت عالى به شمول ديدن تصويرعرضه نمود.

اما شماری از کاربران "3G" از خدمات انترنتى شبکه افغان بیسیم شکایت دارند و ميگويند که اين شرکت، پول آنها را بدون مصرف انترنت ميخورد.

به گفتۀ آنان خدمات نسل سوم تکنالوژى معلوماتى، نیازمندی مردم را در نظرنگرفته و فقط به در آمد خودشان فکر می کنند.

عبدالعزیز یکتن ازکاربران"ترى جى" اين شبکه، به آژانس خبری پژواک گفت که او بخاطر فعال کردن بسته پنج  GB انترنت که قیمت آن ۸۰۰ افغانی است، طی دو هفته ۲۴۰۰ افغانی پرداخته است.

وی افزود که اين بسته را بتاریخ ۲۳ جولای سالجاری برای یک ماه فعال نمود؛ اما با سپری نشدن یک روز نه تنها بسته انترنتش فعال نگردید، بلکه ۳۰۰ افغانی دیگرش را نیز از دست داد.

اين مشترى گفت زمانی که متوجه شد که بسته پنج GB اش فعال نگردیده، به شماره خدمات مشتریان درتماس شد و مسوولان خدمات مشتریان مشکل را پذیرفتند؛ اما مشکل را حل نکردند.