شهروندان کابل از کیفیت پایین انترنت و بلند بودن قیمت آن شکایت دارند

کابل (پژواک،۲۰ سنبله ۱۴۰۱): برخی از شهروندان کابل در حالی از کیفیت پایین، بلند بودن قیمت انترنت شکایت دارند که وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی از ایجاد تیم‌های تخنیکی برای رسیده‌گی به این مشکل شهروندان خبر می‌دهد.

آژانس خبری پژواک با شهروندان کابل در مناطق مختلف که بیشتر شان انترنت را در موبایل‌های خود فعال نموده اند، صحت نموده و آنان می‌گویند، با آنکه وزارت مخابرات و شرکت‌های مخابراتی بارها اعلام کرده اند که قیمت انترنت را پایین می‌آورند، ولی هنوز هم قیمت آن کاهش نیافته، برخی اوقات انترنت در برخی مناطق اصلا کار نمی‌دهد و یا سرعت آن بسیار آهسته می‌باشد.

همچنان برخی شهروندان مدعی اند که شبکه‌ها بدون آنکه مشتری تمام انترنت خود را مصرف کند، پیام می‌دهد که بستۀ انترنت شما تمام شده است.

شهروندان: وزارت مخابرات به مشکلات ما رسیده‌گی کند

حسین یک تن از باشنده‌گان کابل که از شبکۀ مخابراتی سلام استفاده می‌کند، گفت: «انترنت درست کار نمی‌کند. پول و ام بی مردم را مانند قاچاقی می‌گیرند، اما سرعتش خیلی کم است، اگر بخواهیم ویدیو و کدام صفحه‌یی را باز کنیم، باید ساعت‌ها منتظر باشیم تا ویدیو اپلود [نشر کردن] و صفحۀ مورد نظر باز شود، از این خاطر بسیار به مشکل استیم.»

وی از مسئوولین می‌خواهد که در این زمینه توجه کرده و قیمت بسته‌های انترنتی و مخابراتی را کاهش دهد تا مردم بتوانند مشکل شان را راحت حل کنند.

فرزانه یک تن دیگر از باشنده‌گان منطقۀ «پل سرخ» شهر کابل گفت، انترنت قیمت اش نسبت به کشورهای همسایه خیلی بلند است و مردم توان پرداخت آن را ندارند.

موصوف در ادامه افزود: «قیمت انترنت بیخی ناامید کننده است، بعضی شرکت‌ها یک جی بی‌ را ۲۵۰ افغانی قیمت گذاری کرده و بعضی شبکه‌ها ۳۰۰ افغانی قیمت گذاری کرده اند و بعضی شبکه‌ها ۴ یا ۵ جی بی‌را برای یک ماه به ۵۰۰ و ۶۰۰ افغانی قیمت گذاری کرده اند که خیلی یک قیمت بلند است و بعضی از شبکه‌ها تخفیف‌هایی هم دارند که از طرف یازده شب است و به درد ما نمی‌خورد و مردم از این ناحیه خیلی متاثر هستند.»

منبع می‌گوید، هم قیمت انترنت زیاد است و در مقابل کیفیت اش بسیار پایین است که مردم نمی‌توانند به کار شان رسیدگی کرده و مشکلات شان را حل کند، باید دولت در این زمینه اقدام‌های جدی نماید.

شبانه، یکی دیگر از باشنده‌گان کابل از شبکه مخابراتی اتصالات استفاده می‌کند، می‌گوید که شرکت‌های مخابراتی سرعت انترنت را پائین آورده اند و این کار سبب مشکلات در کارهای روزمرۀ آنان شده است.

منبع گفت: «از خاطر کیفیت پایین و دزدی کریدت کارت از طریق پیشکش‌های خاص، بیخی با مشکل روبه‌رو هستیم؛ هیچ درست کار نمی‌کند. ۴ جی بی‌را در بدل ۵۵۰ افغانی فعال می‌کنیم و وقتی بخواهیم عکس و ویدیو بفرستیم، درست کار نمی‌کند و بسیار  ضعیف است.»

او در ادامه افزود: «خواستم سیمکارت خواد را تغییر بتم که شاید از دیگر شبکه‌ها خوب باشد، اما زمانی که از چندین شبکه استفاده کردم عین همین گپ بود؛ هم کریدیت کارت ما را دزدی می‌کنند و هم ام بی را تا داده‌ها را روشن و خاموش می کنیم، صد تا دوصد ام بی را می‌خورد بدون اینکه کدام صفحۀ را باز کنیم.»

به گفتۀ وی، از یک سو قیمت انترنت زیاد است و از سوی دیگر کریدیت کارت و ام بی‌ از سوی این شرکت‌ها خورده می‌شود، باید مسولین جلو «دزدی» آنان را بگیرند.

ناهید یک تن دیگر که از شبکۀ روشن استفاده می‌کند، مدعی شد: «از طریق  ۵۵۵ به‌ خاطر فعال کردن بسته سه جی بی انترنت در یک ماه، به شرکت زنگ زدم و بسته ماهانه را فعال کردم، اما به جای ماهانه بسته روزانه را شرکت خودش فعال کرده بود که هر روز به صورت خودکار از طرف شرکت فعال شده، پول و ام بی مرا می‌خورد.»

وی نیز از مسئوولین خواست که در این زمینه توجه کرده و جلو این کار شبکه‌ها را بگیرند.

سهیلا باشندۀ 500 فامیلی شهر کابل می‌گوید: «دزدی شرکت‌های مخابراتی و انترنتی به اوج خود رسیده، شما باور کنید که سه جی بی فعال می‌کنم، در یک هفته خلاص می‌شود در حالی که روز هیچ استفاده نکردیم و از طرف شب هم آنقدر زیاد کار نمی‌گیرم، هم اتصالات و هم روشن و هم سلام فعال کردم همه شان همی قسم مشکلات یکسان داشتند.»

همچنان نبیلا محصل پوهنتون خصوصی غالب شکایت مشابه داشته و می‌گوید: «مه همیشه اتصالات فعال می‌کنم، در همین ماه 550 افغانی کریدت اضافه کردم، و انترنت 4 جی بی را فعال کردم برایم پیام آمد که انترنت شما فعال شد، کریدتم را خورده بود ولی انترنت فعال نشد وقتی به شبکه زنگ میزنم رخ نمی‌کند، این خودش دزدی آشکار است.»

او نیز خواستار رسیده‌گی به حل مشکلات مشتریان این شبکه‌ها شد.

وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی از رسیده‌گی به این مشکلات سخن می‌زند.

عنایت‌الله الکوزی سخنگوی وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی در مورد شکایت یادشده شهروندان گفت، در ساحاتی که انترنت ضعیف است، تیم‌های تخنیکی کوشش می‌کنند، ساحات را مشخص و کیفیت انترنت شان را بلند ببرد.

وی به شکایت مردم از دزدی انترنت و کریدیت کارت از سوی شبکه‌های مخابرات می‌گوید که این موضوع را با تیم نظارت و ارزیابی شریک کرده و بررسی خواهد شد.

وی به پایین آمدن نرخ انترنت گفت: «پیش از این یک گیگا بایت انترنت ۲۵۰ افغانی فروخته می‌شد، اما اکنون قیمت آن ۱۱۰ افغانی تعیین شده است و قیمت مکالمات تیلفونی مثلاً از یک شبکه به شبکه دیگری که قبلاً در یک دقیقه از ۳ افغانی تا ۳،۵ افغانی می رسید، اکنون قیمت آن به ۲،۲ افغانی کاهش یافته است.»

او ادامه داد که به همین ترتیب قیمت تماس‌های داخلی در شبکه‌ها از سه افغانی در دقیقه به ۱،۸۵ افغانی در دقیقه کاهش یافته است.

موصوف در ادامه افزود: «از چندی به این سو خواهش افغان‌ها بود که قیمت‎های انترنت پایین بیایند، قیمت‌ها بسیار زیاد پایین آمده، مقایسه کردن با کشورهای همسایه برای این‌که از آنها قیمت انترنت شان کم است، غیرعادلانه خواهد بود، به‌خاطری که شرایط و امکانات فرق می‌کند، ما خود ما از کشورهایی مانند ایران و پاکستان انترنت خریداری می‌کنیم، رهبری وزارت مخابرات کوشش می‌کند که خدمات با کیفیت و ارزان تر را برای مردم ارایه کند.»