برخی باشنده‌گان بلخ از کیفیت پایین خدمات انترنیتی شبکه‌های مخابراتی شاکی‌اند

مزارشریف (پژواک، ۲١ جوزا ۱۴۰۲): شماری از باشنده‌گان بلخ از کیفیت پایین خدمات انترنیتی شبکه‌های مخابراتی در این ولایت شکایت داشته می‌گویند، قیمت انترنت بلند است اما کیفیت آن بسیار پایین می‌باشد.

آنان همچنان از حکومت سرپرست می‌خواهند که کیفیت شبکه‌های مخابراتی را ارزیابی کنند، تا به‌طور درست به مردم خدمات انترنیتی را ارایه کنند.

حکمت‌الله رحمانی، باشندۀ مزارشریف در صحبت با پژواک گفت، در حالی ‌که مردم در عصر کنونی به انترنت نیاز جدی دارند، اما کیفیت آن بسیار پایین است.

وی می‌گوید: «کیفیت انترنیت بسیار پایین است، یک جای کار می‌کند اما در جای دیگری کار نمی‌کند، شبکه‌ها را نیز تغییر می‌دهیم اما باز هم کار نمی‌کند، هیچ نمی‌توان کرد که کارهای خود را به درستی پیش ببریم.»

به گفتۀ موصوف، هزینه‌های انترنت شبکه‌های مخابراتی نیز بلند است، کیفیت آن بسیار خراب است؛ هر شبکه مشکلات خودش را دارد، حکومت سرپرست باید به این بخش توجۀ جدی کند.

در همین حال، عبدالحکیم یکی دیگر از باشنده‌گان ولایت بلخ می‌گوید انترنت در مزارشریف به‌گونۀ درست کار نمی‌کند و این مشکل در ولسوالی‌‌ها بسیار جدی است.

وی می‌گوید، با وجود این‌که یک جی‌بی انترنت را در بدل ۲۵۰ افغانی فعال می‌کند، اما کیفیت آن تا حدی پایین است که بدون استفادۀ تاریخ آن به پایان می‌رسد.

حشمت‌الله سلطانی، باشندۀ دیگر مزارشریف نیز اظهارات مشابهی را مطرح کردند و از حکومت خواست که هزینه‌های انترنت را کاهش و کیفیت آن را افزایش دهد.

در همین حال، مسؤولین کلب‌های انترنیتی در بلخ نیز از پایین بودن کیفیت انترنیت شکایت دارند.

عبدالحی، مسؤول یک انترنت کلب در بلخ از سرعت کم انترنت شکایت داشته و می‌گوید، مشتریان از آن‌ها  توقع انترنت خوب دارند اما آنان خدمات درستی برای مشتریان ارایه کرده نمی‌توانند که به دلیل آن مشتریان خود را از دست دادند.

شماری دیگر از باشنده‌گان بلخ نیز اظهارات مشابهی را بیان کردند و از مسؤولین خواست تا اقدامات جدی را در زمینه انجام دهند.

در عین حال، مسؤولین ادارۀ تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا) نیز این مشکل باشنده‌گان بلخ را می‌پذیرند و می‌گویند، تلاش‌های خود را  در زمینۀ ارایۀ خدمات بهتر آغاز کرده‌اند.

جلال‌الدین شمس، سخنگوی این اداره با تایید مشکلات مردم بلخ می‌گوید، تلاش‌های جدی برای ارایۀ خدمات بهتر از سوی شبکه‌های مخابراتی آغاز شده‌است.

وی می‌گوید، در هر ربع سال کیفیت شبکه‌های مخابراتی ارزیابی می‌شود و در صورت تخلف با انان برخورد قانونی صورت می‌گیرد.

این درحالی ا‌ست که قبل از این باشنده‌گان شماری از ولایات دیگر کشور نیز کیفیت پایین خدمات شبکه‌های مخابراتی شکایت نموده و خواستار حل این مشکل شده بودند.